Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 20 ottobre 2026

Chi gestisce i dati

Grandecucina gestisce i dati dei clienti per la vendita online su grandecucina.shop.

Il team lavora dall'Italia.

Grandecucina decide le finalità e i mezzi del trattamento per gli ordini.

Dati forniti dai clienti

Raccogliamo nome e cognome per gli ordini.

Raccogliamo indirizzo di consegna per la spedizione.

Raccogliamo indirizzo email per le comunicazioni sull'ordine.

• Dati di contatto inseriti al checkout.
• Dati di spedizione inseriti al checkout.
• Codice sconto GRANDECUCINA11 se inserito alla cassa.
• Messaggi inviati a support@grandecucina.shop.

Dati raccolti in automatico

Raccogliamo indirizzo IP per la sicurezza del sito.

Raccogliamo tipo di browser e sistema operativo per la compatibilità.

Raccogliamo pagine visitate e orario di visita per il funzionamento.

• Identificatori tecnici del dispositivo.
• Dati di navigazione su grandecucina.shop.

Acquisti e assistenza

Conserviamo i record degli ordini pagati in EUR.

Conserviamo gli importi, la data e lo stato della spedizione.

La spedizione è gratuita per tutti gli ordini.

La consegna avviene in tutto il mondo in 4-7 giorni lavorativi.

Conserviamo le richieste inviate a support@grandecucina.shop.

Rispondiamo nei giorni lavorativi.

I prodotti hanno la garanzia del produttore.

Finalità di utilizzo

Usiamo i dati per elaborare l'ordine e il pagamento.

Usiamo l'indirizzo per organizzare la consegna.

Usiamo l'email per aggiornamenti su ordine e spedizione.

Usiamo i dati per gestire resi e rimborsi.

Il reso avviene per posta entro 30 giorni.

Il cliente paga la spedizione del reso.

Emettiamo un rimborso completo dopo il controllo del reso.

Il reso è gratuito quando l'articolo è difettoso.

• Esecuzione del contratto di vendita.
• Assistenza via email nei giorni lavorativi.
• Prevenzione di frodi e abusi.
• Adempimento di obblighi contabili e fiscali.

Fornitori di servizi

Condividiamo i dati con fornitori tecnici per il funzionamento del sito.

Condividiamo nome e indirizzo con i corrieri per la consegna.

I fornitori usano i dati solo per il servizio richiesto.

Pagamenti

Accettiamo carte di credito e PayPal.

Il pagamento è elaborato su sistemi di pagamento protetti.

Non memorizziamo i numeri completi delle carte sui nostri server.

Riceviamo conferma del pagamento e importo in EUR.

Cookie e tecnologie simili

Usiamo cookie tecnici per il carrello e il checkout.

Usiamo cookie per ricordare la sessione di navigazione.

Usiamo misure aggregate per le prestazioni del sito.

Il browser permette di bloccare o cancellare i cookie.

Il blocco dei cookie tecnici può impedire l'acquisto.

Sicurezza

Usiamo connessioni cifrate per la trasmissione dei dati.

Limitiamo l'accesso ai dati al personale addetto.

Controlliamo gli accessi anomali a grandecucina.shop.

Conservazione

Conserviamo i dati dell'ordine per il tempo richiesto dalla legge.

Conserviamo le email di assistenza per gestire richieste successive.

Cancelliamo i dati di navigazione quando non servono più.

Scelte del cliente

Il cliente può correggere i dati dell'ordine prima della spedizione.

Il cliente può gestire i cookie dalle impostazioni del browser.

Il cliente può chiedere di non ricevere comunicazioni commerciali.

• Accesso ai dati personali forniti.
• Rettifica di indirizzo e contatti errati.

Richieste privacy

Il cliente può inviare richieste privacy a support@grandecucina.shop.

Rispondiamo nei giorni lavorativi.

Verifichiamo l'identità del richiedente prima della risposta.

Minori

La vendita su grandecucina.shop è rivolta a maggiorenni.

Non raccogliamo volontariamente dati di minori.

Modifiche a questa informativa

Aggiorniamo questa informativa quando cambiano i trattamenti.

La data di aggiornamento appare in cima alla pagina.

Contatto

Per domande sui dati scrivi a support@grandecucina.shop.

Support@grandecucina.shop è l'unico canale di contatto.